En TeAutomatizamos.com no solo te damos herramientas de automatización con IA: también te acompañamos antes, durante y después de la implementación.
Nuestro soporte técnico está pensado para que nunca te sientas solo o sin respuestas, incluso si no tienes conocimientos técnicos.
Soporte humano, en español y adaptado a ti
Olvídate de hablar con bots genéricos o enviar tickets que tardan días en responder.
Contarás con un equipo real, experto y disponible, que entiende tu negocio y habla tu idioma.
¿Qué incluye nuestro soporte?
✔ Asistencia en la configuración inicial
Te ayudamos a dejar todo funcionando desde el primer día: integraciones, flujos, cuentas, permisos…
✔ Resolución de incidencias técnicas
¿Algo dejó de funcionar? Lo resolvemos rápidamente o lo escalamos según la urgencia.
✔ Ajustes y mejoras sobre automatizaciones existentes
¿Cambiaste un proceso interno o una plataforma? Adaptamos las automatizaciones sin que tengas que empezar de cero.
✔ Soporte para nuevas integraciones o canales
¿Quieres sumar WhatsApp, un nuevo CRM o cambiar tu web? Te ayudamos a integrarlo sin complicaciones.
✔ Formación básica para tu equipo
Si lo necesitas, formamos a tu equipo para que entienda y use las herramientas sin depender siempre de soporte.
✔ Atención prioritaria en horarios comerciales (España)
Respondemos en horas hábiles, con seguimiento personalizado y opciones de SLA para clientes con necesidades críticas.
¿Qué NO es el soporte técnico?
🚫 No es consultoría estratégica avanzada (aunque podemos ofrecerla como servicio extra).
🚫 No desarrollamos desde cero dentro del soporte básico (pero sí lo presupuestamos rápido si lo necesitas).
🚫 No damos soporte sobre software de terceros que no esté dentro de la automatización (por ejemplo, problemas internos de tu hosting, diseño web externo, etc.).
¿Tiene coste adicional?
La mayoría de nuestros planes incluyen soporte técnico básico.
En casos de soporte premium, desarrollos complejos o SLA extendido, te lo indicamos claramente desde el inicio, sin letra pequeña.
¿Por qué este soporte marca la diferencia?
✔ Sabemos lo importante que es para una PYME tener alguien disponible cuando lo necesita
✔ Hablamos sin tecnicismos si no los necesitas
✔ Vamos al grano y resolvemos, no mareamos con respuestas tipo
✔ Nos importa que tu automatización funcione siempre y te dé resultados reales
¿Tienes dudas o necesitas ayuda ya?
Puedes contactar directamente con nuestro equipo de soporte desde tu panel de cliente o escribirnos a soporte@teautomatizamos.com